Unsere Service-Garantien

MDM steht für Vertrauen, Qualität und Kundennähe. Unser Ziel ist es, Ihnen als Sammler ein rundum sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund garantieren wir Ihnen 100% Zufriedenheit – mit umfassenden Leistungen, die weit über gesetzliche Standards hinausgehen.

🔍 Echtheits- und Qualitätsversprechen

Jede Münze, die Sie bei uns erhalten, unterliegt strengen Echtheits- und Qualitätskontrollen. Wir garantieren für die uneingeschränkte Echtheit und Qualität der gelieferten Ware – und das ohne zeitliche Begrenzung. Voraussetzung ist eine sachgemäße Lagerung und Handhabung durch Sie. Unsere Echtheitszertifikate oder die Angaben in der jeweiligen Aufbewahrung bestätigen diese Garantie schriftlich.

📦 Sicherer Versand und umweltgerechte Verpackung

Wir verpacken Ihre Warensendungen mit großer Sorgfalt, damit diese optimal geschützt bei Ihnen ankommen. Dabei legen wir auch Wert auf nachhaltige Verpackungsmaterialien. Die Versandkosten enthalten Porto sowie Verpackungskosten. Sollte eine Sendung beschädigt ankommen, bitten wir um eine amtliche Tatbestandsaufnahme durch den Zusteller. Unsere Sendungen sind als Wertsendungen versichert.

💳 Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bitte begleichen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb der Zahlungsfrist per Überweisung oder nutzen Sie unseren bequemen Abbuchungsservice.

Sie können jede Lieferung (ausgenommen Kollektionen mit verbindlicher Abnahme aller Folgelieferungen) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos und ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Die Rücksendung kann bequem über einen Hermes PaketShop erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Originalrechnung bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Wir schreiben den Betrag Ihrem Kundenkonto gut und verrechnen ihn mit künftigen Lieferungen oder überweisen ihn auf Wunsch zurück auf Ihr Bankkonto.

Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Wir halten uns selbstverständlich an das Bundesdatenschutzgesetz. Unsere Angebote sind freibleibend, Preisangaben in Werbeaussendungen zeitlich befristet. Danach gelten tagesaktuelle Preise, Irrtümer vorbehalten.

Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, informieren Sie uns bitte. Wir sind dankbar für jede Rückmeldung.