Rücksendungen

Rücksendungen

Rücksendungen

Rücksendungen sind bei MDM ganz einfach

Sie möchten einen Artikel zurückschicken?

Grundsätzlich nutzen Sie für Ihre Rücksendung bitte immer den Originalumschlag. Außerdem benötigen wir die Originalrechnung.

  • Bei Briefsendungen streichen Sie bitte Ihre eigene Anschrift auf dem Umschlag oder im Adressfenster durch und notieren den Hinweis „Zurück an Absender“ darauf. Anschließend werfen Sie die Sendung einfach in den nächstgelegenen Postbriefkasten.

    Briefe adressieren Sie bitte an MDM Münzhandelsgesellschaft mbH & Co.KG, Theodor-Heuss-Str. 7, 38097 Braunschweig.
  • Bei Paketen kleben Sie bitte den beiliegenden Retouren-Aufkleber über den ursprünglichen Sendungs-Aufkleber. Hermes-Pakete können Sie - ebenfalls im Originalumschlag oder mit dem beigefügten Retouren-Aufkleber - in einem der Hermes PaketShops Ihrer Wahl aufgeben. Auch Sendungen, die Sie über DHL von uns erhalten haben, können Sie ganz bequem und kostenlos über Hermes an uns zurücksenden. Dafür benötigen Sie einen Retourenschein, den Sie über unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0531 205-666 anfordern können.
    • Einer der 14.000 Hermes PaketShops ist sicher auch in Ihrer Nähe. Adressen und Öffnungszeiten finden Sie unter www.myhermes.de

MDM verschickt ausschließlich Waren, die bestellt wurden. Sollten Sie eine Lieferung erhalten, die Sie Ihrer Meinung nach nicht bestellt haben, so nutzen Sie bitte Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die Originalverpackung, in der Sie die Ware von uns erhalten haben.

Sobald wir eine Rücksendung von Ihnen erhalten und gebucht haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Wurde die Bestellung per Internet ausgelöst, erhalten Sie eine E-Mail. Wurde per Telefon oder auf dem schriftlichen Weg bestellt, erhalten Sie die Bestätigung per Post ab einem Warenwert von 25,00 Euro.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre Rücksendung nennen. Damit helfen Sie uns, Fehler zu erkennen und zu vermeiden. Mit Ihrer Hilfe können wir unseren Service verbessern.

Haben Sie weitere Fragen? Wir stehen Ihnen unter der eMail-Adresse: service@mdm.de gerne zur Verfügung.

Ihr MDM-Service-Team