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Sie behalten nur, was Ihnen gefällt. Daher bekommen Sie jede Münze unverbindlich für 14 Tage zur Ansicht mit vollem Widerrufsrecht. Davon ausgeschlossen sind Anlagemünzen und –barren. Kollektionen können Sie jederzeit unterbrechen oder auch ganz beenden. E-Mail oder Anruf genügt.
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Vor über fünf Jahrzehnten wurde die MDM Münzhandelsgesellschaft mbH Co. KG Deutsche Münze gegründet. Heute ist MDM das größte Münzhandelshaus der Welt und genießt das Vertrauen der wichtigsten deutschen und internationalen Münzprägestätten und seiner über 1 Million zufriedener Kunden.
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Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Datenschutz
Datenschutz
>> 1. Wir sind verantwortlich für Ihre Daten
>> 2. Wie sicher sind Ihre Daten?
>> 3. Unser Datenschutzbeauftragter
>> 4. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
>> 5. Was sind Pflichtangaben oder Pflichtfelder?
>> 6. Wofür werden Ihre Daten verarbeitet?
>> 7. Jederzeitiges Widerspruchs- und Widerrufsrecht
>> 8. Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?
>> 9. Webtracking
>> 10. Retargeting
>> 11. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Facebook-Seite
>> 12. Telefonische Bestellung mittels Spracherkennung (Google Voice Recognition)
>> 13. Protokollierung
>> 14. Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen?
>> 15. Änderungen
1. Wir sind verantwortlich für Ihre Daten
Der Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sind für uns von größter Bedeutung. Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, verantwortungsvoll mit Ihren Daten umzugehen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt bei uns daher unter strenger Beachtung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur verarbeitet, sofern eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie zuvor eingewilligt haben.
Wir, das sind die MDM Münzhandelsgesellschaft mbH & Co. KG Deutsche Münze, Theodor-Heuss-Straße 7, 38097 Braunschweig, und unsere Dienstleister, die Ihre Daten in unserem Auftrag für die unten angegebenen Zwecke verarbeiten (im Folgenden: MDM, wir).
Zu unseren Dienstleistern gehören z.B. Druckereien, Lettershops, Callcenter, Rechenzentren, E-Mail- und Internetdienstleister. Unseren Dienstleistern ist es untersagt, Ihre Daten für andere Zwecke oder für sich selbst zu verarbeiten.
Sie erreichen uns neben der oben genannten Postanschrift auch per E-Mail unter info@mdm.de.
Es ist uns wichtig, dass Sie aus den nachfolgenden Hinweisen jederzeit erfahren können, welche personenbezogenen Daten während Ihres Besuchs auf unserer Website und bei der Inanspruchnahme unserer Leistungen und Angebote erhoben werden und wie wir diese danach verarbeiten.
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2. Wie sicher sind Ihre Daten?
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen und den Schutz Ihrer Rechte und die Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen der EU (Art. 32 DSGVO) und der Bundesrepublik Deutschland zu gewährleisten.
Die ergriffenen Maßnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten gewährleisten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme und Dienste bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf Dauer sicherstellen. Sie sollen außerdem die Verfügbarkeit der Daten und den Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall rasch wiederherstellen.
Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehört auch eine Verschlüsselung Ihrer Daten. Alle Informationen, die Sie online eingeben, werden technisch verschlüsselt und erst dann übermittelt. Dadurch können diese Informationen zu keinem Zeitpunkt von unbefugten Dritten eingesehen werden.
Unsere Datenverarbeitung und unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Unsere Mitarbeiter sind selbstverständlich schriftlich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen der DSGVO verpflichtet (Datengeheimnis).
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3. Unser Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie eine Frage zum Datenschutz oder zur Datensicherheit haben erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter datenschutz@mdm.de oder per Post unter MDM Münzhandelsgesellschaft mbH & Co. KG Deutsche Münze, Abteilung Datenschutz, Theodor-Heuss-Straße 7, 38097 Braunschweig. Zum Anfang
4. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Personenbezogene Daten sind Daten, über die Sie identifiziert werden können oder identifizierbar sind. Hierzu gehören z.B.:
- Adressdaten: Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse
- Telekommunikationsdaten: Festnetz- und Mobiltelefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse
- Registrierungsdaten: Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer
- Kaufdaten: Artikel, Menge, Preise, Zahlungsgewohnheiten, Bestellverhalten, Rabatte, USt.-IdNr., Kundennummer
- Finanzdaten: Bankkontendaten, Kreditkartendaten
- Bewerbungsdaten: Anschreiben, Angaben zur beruflichen Qualifikation, Lebenslauf.
5. Was sind Pflichtangaben oder Pflichtfelder?
Wenn bei der Erhebung bestimmte Datenfelder als Pflichtangaben, Pflichtfelder oder notwendige Felder bezeichnet und/oder mit einem Sternchen ( * ) gekennzeichnet sind, ist die Bereitstellung dieser Daten entweder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, oder wir benötigen diese Daten für den Vertragsabschluss, die gewünschte Dienstleistung oder den angegebenen Zweck. Die Angabe der Daten liegt selbstverständlich auch bei den Pflichtangaben in Ihrem Ermessen. Eine Nichtangabe kann zur Folge haben, dass der Vertrag von uns nicht erfüllt bzw. die gewünschte Dienstleistung nicht erbracht oder der angegebene Zweck nicht erreicht werden kann.
6. Wofür werden Ihre Daten verarbeitet?
a. Anfragen
Wir verarbeiten Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfragen (Art. 6 Abs. 1 b, f DSGVO). Die Mitteilung von als Pflichtangaben gekennzeichneten Adress- und Telekommunikationsdaten ist dabei erforderlich, um Ihr Anliegen bearbeiten und beantworten zu können. Die Angaben aus Ihrer Anfrage speichern wir nach Beantwortung der Anfrage im Regelfall für drei Monate für den Fall weiterer Nachfragen. Falls es sich dabei um einen Handels- oder Geschäftsbrief handelt speichern wir diesen nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) für sechs Jahre (§ 257 Abs.4 HGB, § 147 Abs.3 AO, § 6 Abs.1 c DSGVO).
b. Bestellungen ohne und mit Online-Kunden-Konto
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus Ihrer Bestellung zunächst zur Abwicklung der Bestellung, zur Lieferung der Waren inklusive etwaiger Sendungsverfolgung, zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur Zahlungsabwicklung (Art.6 Abs.1 b DSGVO). Dabei geben wir die Daten soweit hierfür erforderlich bzw. sofern wir uns hierzu verpflichtet haben ggf. an Dienstleistungspartner, die wir zur Vertragsdurchführung benutzen, weiter.
Dabei dürfen die Dienstleistungspartner die Daten jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Außerdem sind sie verpflichtet, diese Informationen entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.
Bei einer Kreditkartenzahlung via Saferpay werden Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die SIX Payment Services (Germany) GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Hamburg (nachfolgend „SIX“) übermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Website von SIX unter www.six-payment-services.com.
Ihre für die Bestellung relevanten Daten und die dazu gehörigen Dokumente (z.B. Handelsbriefe, Rechnungen) speichern wir gemäß der gesetzlichen Anforderungen nach Abschluss des Kaufs für sechs Jahre (§ 257 Abs. 4 HGB) bzw. zehn Jahre (§ 147 Abs. 3 AO).
Bei Ihren Bestellungen können Sie sich auch ein Online-Kunden-Konto anlegen. Wir verarbeiten Ihre erforderlichen Registrierungsdaten für die Einrichtung und Ihre Nutzung Ihres Online-Kunden-Kontos und Ihre Bestellungen (Art.6 Abs.1 b DSGVO).
Die Registrierungsdaten für Ihr Online-Kunden-Konto speichern wir, bis Sie Ihr Konto wieder aufheben, soweit keine gesetzlichen Speicherpflichten z.B. aufgrund Ihrer Bestellungen vorliegen.
c. Münzankauf durch MDM
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus Ihrem Angebot zum Münzverkauf (Adressdaten, Telekommunikationsdaten, Kaufdaten, Finanzdaten, s. oben 4.) zur Abwicklung des Kaufs und zur Bezahlung (Art.6 Abs.1 b DSGVO).
Ihre für den Ankauf relevanten Daten und die dazu gehörigen Dokumente (z.B. Handelsbriefe, Rechnungen) speichern wir gemäß der gesetzlichen Anforderungen nach Abschluss des Kaufs nach den gesetzlichen Vorschriften für sechs Jahre bzw. zehn Jahre (siehe oben b).
d. Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft bei der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden ein (Art.6 Abs.1 f DSGVO). Hierzu übermitteln wir dieser Auskunftei die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Informationen zum Datenschutz bei der infoscore Consumer Data GmbH finden Sie unter https://finance.arvato.com/icdinfoblatt.
Die Bonitätsdaten können Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt (Art.6 Abs.1 f DSGVO, § 31 Abs. 1 und 2 BDSG).
Personenbezogene Daten über fällige, unbezahlte und unbestrittene bzw. gerichtlich festgestellte Forderungen übermitteln wir frühestens vier Wochen nach Zugang der ersten von insgesamt zwei schriftlichen Mahnungen an die Auskunfteien, die diese Daten bei berechtigtem Interesse auch anderen Unternehmen zur Bonitätsprüfung zur Verfügung stellen (Art.6 Abs.1 f DSGVO, § 31 Abs. 2 Nr. 4 BDSG).
Innerhalb unserer Firmengruppe (wir, Richard Borek GmbH und Co. KG und Archiv Verlag GmbH, alle Theodor-Heuss-Straße 7, 38090 Braunschweig) übermitteln wir eine Statusmeldung, wenn wir aufgrund festgelegter Kriterien davon ausgehen, dass ein Kunde künftige Verträge nicht erfüllen kann (Art.6 Abs.1 f DSGVO).
e. Bewertungen und Kommentare
Wir verarbeiten Ihre Angaben in Bewertungen und Kommentaren, die Sie auch unter einem Pseudonym abgeben können, zur Veröffentlichung Ihrer Beiträge (Art.6 Abs.1 f DSGVO).
Ihre Angaben aus Ihren Kommentierungen und Bewertungen speichern wir, solange die dazugehörigen Themen und Produkte auf unserer Website veröffentlicht sind, danach werden sie unverzüglich gelöscht. Im Falle von rechtswidrigen Kommentaren oder Bewertungen behalten wir uns entsprechend der gesetzlichen Regelungen eine längere Speicherung vor (Art.6 Abs.1 f DSGVO).
f. MDM GOLDSPAREN mit MDM GOLDSPAREN-Kundenkonto
Wenn Sie sich bei uns für die Zusendung des Eröffnungsantrags zum MDM GOLDSPAREN im MDM GOLDSPAREN-Kundenkonto registrieren, ist MDM als Vertriebspartner der Geiger Edelmetalle AG, Stromstraße 6, 04571 Rötha, für die in dem Kundenkonto gespeicherten Daten datenschutzrechtlich verantwortlich.
Die zur Nutzung des Kundenkontos abgefragten persönlichen oder geschäftlichen Daten verarbeiten wir zum Zweck der Eröffnung Ihres MDM GOLDSPAREN-Kundenkontos, zur Unterstützung der Erfüllung der wechselseitigen Leistungen aus dem MDM GOLDSPAREN-Vertrag, zu Beratungszwecken und ggf. zum Zweck der Werbung für unsere Angebote und/oder Angebote unseres Geschäftspartners.
Detaillierte Hinweise finden Sie in den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) zum MDM GOLDSPAREN. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO und Artikel 6 Abs. 1 f DSGVO.
g. Gewinnspiele
Wenn Sie sich bei von uns veranstalteten Gewinnspielen registrieren, verwenden wir Ihre bei der jeweiligen Registrierung angegebenen Daten zum Zweck der Durchführung des Teilnahmevertrages, insbesondere zur Gewinnbenachrichtigung und ggf. zur Werbung für unsere Angebote und/oder Angebote unserer Gewinnspielpartner. Detaillierte Hinweise finden Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen/AGB zum jeweiligen Gewinnspiel. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind Artikel 6 Abs. 1 a DSGVO, Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO sowie Artikel 6 Abs. 1 f DSGVO.
h. Kundenzufriedenheitsumfragen
Wir bieten Ihnen gerne die Möglichkeit, uns im Rahmen von Kundenzufriedenheitsumfragen zu bewerten. Ihre Teilnahme an einer Umfrage ist natürlich freiwillig und nicht an Bedingungen geknüpft.
Wenn Sie sich an einer Umfrage beteiligen möchten, müssen Sie nichts weiteres tun, als auf das entsprechende Textfeld („Jetzt bewerten“) zu klicken, das in einer von uns an Sie versendeten Informations-, Kontaktaufnahme- oder Werbe-E-Mail (über solche Waren, die denen ähneln, die Sie bereits in der Vergangenheit bei uns erworben haben) enthalten ist. Mit Ihrer Teilnahme an unserer Umfrage erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten mit den Auswertungsergebnissen verknüpfen.
Über die Möglichkeit der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu den genannten Zwecken sowie über Ihr diesbezüglich bestehendes jederzeitiges Widerspruchsrecht – ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen - wurden Sie bereits an anderer Stelle dieser Datenschutzerklärung hingewiesen.
Des Weiteren wird Ihnen am Ende einer jeden E-Mail die Möglichkeit eingeräumt, für die Zukunft im Hinblick auf die weitere Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu dem zuvor dargelegten Zweck (Bewerbung vergleichbarer Waren und Dienstleistungen) durch uns zu widersprechen.
Die Rechtsgrundlage für die dargestellte Datenverarbeitung finden Sie in § 7 Absatz 3 UWG sowie in Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO.
i. Werbung
- E-Mail-Werbung
Wenn Sie uns bei Ihrer Bestellung Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, informieren wir Sie als Kaufkunde auch per E-Mail über Angebote, die den von Ihnen gekauften ähnlich sind. Dem können Sie jederzeit zu Basistarifen widersprechen (§ 7 Abs. 3 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb)).
Ansonsten senden wir Ihnen mit Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung Angebote, Informationen, Kundenbefragungen und Gewinnspiele rund um das Münzsammeln per E-Mail zu, z.B. in Form unseres Newsletters (§ 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
Ihre verpflichtenden Angaben bei Erteilung Ihrer Einwilligung verarbeiten wir zu Zwecken der Dokumentation und um Sie persönlich ansprechen zu können.
Um den Erfolg unserer E-Mail-Werbung zu messen, erhebt die Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin in unserem Auftrag Informationen darüber, welche unserer E-Mails Sie öffnen und auf welche Links Sie darin klicken (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
Für den Versand von zu Ihren Interessen passenden E-Mails wertet die Tinyclues SAS, 51 Rue Etienne Marcel, 75001 Paris, Frankreich unser Kundenverzeichnis und die obengenannten Daten in unserem Auftrag aus (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
- Postwerbung und Kundenanalysen
Daten aus Anfragen und Bestellungen verarbeiten wir auch im gesetzlich zulässigen Umfang für Postwerbung im Interesse von Partnerunternehmen aus der Versandhandelsbranche und ausgewählten gemeinnützigen Organisationen, und für unsere Kundenanalysen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Umfangreiche Zielgruppen-Analysen zur Optimierung unserer Werbung erfolgen regelmäßig pseudonymisiert auf der Basis einer Kundennummer.
- Dokumentation von Einwilligungen
Zur Einholung Ihrer Einwilligungen in E-Mail-Werbung verwenden wir online das sog. Double-Opt-in-Verfahren, um zu vermeiden, dass unsere E-Mail-Werbung an E-Mail-Adressen von Personen versandt wird, die diese nicht angefordert haben. Hierbei wird auch Ihre IP-Adresse erfasst und zu Dokumentationszwecken gespeichert (Art. 7 Abs. 1, Art. 6 Abs. 1 c DSGVO).
Zur Einholung Ihrer Einwilligungen in Telefonwerbung erfassen wir online auch Ihre IP-Adresse und speichern sie zu Dokumentationszwecken (Art. 7 Abs.1, Art. 6 Abs. 1 c DSGVO).
Zur Einholung Ihrer Einwilligungen in die Erhebung und Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Website und in die Verwendung von Cookies und anderen Technologien informieren wir Sie auf dieser Website mit einem Banner (Consent-Management-Plattform). Rechtsgrundlage für die Speicherung der durch Sie erteilten Einwilligung zu Dokumentationszwecken ist Art. 7 Abs. 1, Art. 6 Abs. 1 c DSGVO.
- Analyse von Bestandsdaten zu Marketingzwecken
Wir verarbeiten Ihre Daten auch zur Analyse für Marketingzwecke (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
Mit Erteilung der Einwilligung über unsere Consent-Management-Plattform erteilen Sie uns Ihre Einwilligung, dass Informationen zu Ihrer Nutzung dieser Website (sogenannte „Trackingdaten“) mit Informationen für Marketingzwecke kombiniert werden können, die Sie uns beim Erwerb von Waren oder im Kontakt mit unserem Kundenservice mitgeteilt haben.
- Telefonwerbung
Nur mit Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung erhalten Sie von uns telefonische Angebote und Informationen rund um das Münzsammeln (§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
- Speicherdauer bei Werbung
Ihre für Werbezwecke erhobenen Daten speichern wir solange, bis uns ein Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihr Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke erreicht (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
- Zweckänderung
Sollten wir die Zwecke der Verarbeitung im Laufe der Zeit ändern, werden wir Sie durch eine Aktualisierung dieser Hinweise zum Datenschutz vorab informieren.
i. Übermittlung von Daten an Transportdienstleister
Zum Zweck der Zustellung bestellter Waren arbeiten wir mit Logistikdienstleistern / Transportunternehmen zusammen. An diese können die folgenden Daten zum Zweck der Zustellung der bestellten Waren bzw. – insofern dies erforderlich ist - zu deren Ankündigung weitergegeben werden: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 b DSGVO.
j. Online-Bewerbungen
Wenn Sie sich auf eines unserer Stellenangebote bewerben, verarbeiten wir und unser Dienstleister Prescreen International GmbH, Mariahilfer Straße 1060 Wien (A) Ihre Adress-, Telekommunikations- und Bewerbungsdaten zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung (§ 26 Abs.1 BDSG).
Endet das Bewerbungsverfahrens ohne Anstellung werden ihre Daten regelmäßig noch sechs Monate zu Dokumentationszwecken gespeichert und danach gelöscht. Die uns übersandten Unterlagen werden zurückgesandt oder vernichtet.
k. Verlängerte Speicherfristen
Die angegebenen Speicherfristen können sich entsprechend verlängern, wenn im Einzelfall, insbesondere wenn die Daten für verschiedene Zwecke verarbeitet werden, eine längere gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist besteht.
Zum Anfang
7. Jederzeitiges Widerspruchs- und Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen möchten (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), genügt jederzeit eine kurze Nachricht an unseren Datenschutzbeauftragen per E-Mail an datenschutz@mdm.de oder per Post an MDM Münzhandelsgesellschaft mbH & Co. KG Deutsche Münze, Abteilung Datenschutz, Theodor-Heuss-Straße 7, 38097 Braunschweig. Ihre Daten werden dann nicht mehr für die vom Werbewiderspruch oder dem Widerruf der Einwilligung erfassten Zweck verarbeitet.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch bzw. Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt dadurch unberührt.
Weiterhin können Sie Ihre über unsere Consent-Management-Plattform erteilte Einwilligung auch widerrufen, indem Sie die entsprechende Auswahl auf unserer Consent-Management-Plattform deaktivieren. Sie erreichen diese über folgenden Link: https://www.mdm.de/#cmpscreencustom.
Nach Ihrem Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke bzw. dem Widerruf Ihrer Einwilligung, sind wir datenschutzrechtlich gemäß Art. 21 Abs. 3 DSGVO verpflichtet, die hierfür erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E Mail-Adresse) in unsere interne Werbesperrliste aufzunehmen und dauerhaft – nur für diesen Zweck – zu speichern (zu sperren) und zum Abgleich mit unseren künftigen Werbedateien zu verwenden (Art. 6 Abs. 1 c, f DSGVO). So lässt sich die Beachtung Ihres Werbewiderspruch bzw. des Widerrufs Ihrer Einwilligung dauerhaft sicherstellen.
8. Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?
a. Cookies
"Cookies" sind kleine Dateien, die mittels Ihres Webbrowsers oder anderen Programmen auf die Festplatte Ihres Computers übermittelt werden. Diese werden lokal auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt und für einen späteren Abruf bereitgehalten.
b. Einsatz von Cookies
Wir setzen Cookies ein,
- um die erforderlichen technischen Funktionen zu ermöglichen und sicherzustellen
- um unseren Internetauftritt benutzerfreundlich zu gestalten und optimal auf Ihre Bedürfnisse anzupassen,
- damit Sie Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse und E-Mail-Adresse) beim nächsten Einkauf nicht erneut eintragen müssen
- um die Besuche auf unserer Website selbst oder durch unsere Auftragnehmer pseudonymisiert auszuwerten (Webtracking) und um Ihnen auf unserer Webseite sowie auch auf Webseiten in verbundenen Werbenetzwerken möglichst interessante Angebote anzeigen zu können (Retargeting) und
- um die Ablehnung von Cookies und/oder den Widerruf ihrer Einwilligung in den Einsatz von Cookies zu beachten („Do not track or retarget“-Cookies).
Sitzungs-Cookies werden nur für die jeweilige Sitzung eingesetzt. Hierdurch kommen Sie als Nutzer z.B. in den komfortablen Genuss der seitenübergreifenden Warenkorbanzeige, in der Sie ablesen können, wie viele Artikel sich gerade in Ihrem Warenkorb befinden und wie hoch Ihr aktueller Einkaufswert ist. Diese Cookies werden nach dem Beenden der Sitzung, d.h. nach dem Verlassen unserer Website oder mit dem Schließen des Browserfensters wieder gelöscht.
Andere Cookies verbleiben für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
c. Übersicht über unsere Cookies
Eine Zusammenfassung der von uns verwendeten Cookies unter Angabe ihres jeweiligen Verwendungszwecks und ihrer Speicherdauer finden Sie unter https://www.mdm.de/cookies.
d. Löschung von Cookies/Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre über unsere Consent-Management-Plattform erteilte Einwilligung widerrufen, indem Sie die entsprechende Auswahl auf unserer Consent-Management-Plattform deaktivieren. Sie erreichen diese über folgenden Link: https://www.mdm.de/#cmpscreencustom.
Darüber hinaus können Sie Ihre Einwilligung auch widerrufen und das pseudonymisierte Webtracking und Retargeting ausschalten, indem Sie auf „Do not track or retarget“ klicken. Dadurch wird auf Ihrem Endgerät ein Cookie gespeichert, das sowohl die pseudonymisierte Datenerhebung auf unserer Website als auch die Übermittlung der pseudonymen Cookie-ID an unsere Werbenetzwerke für das Retargeting stoppt.
Bitte beachten Sie, dass beim Löschen aller Cookies auch die „Do not track or retarget“-Cookies zur Beachtung des Widerrufs gelöscht werden.
Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass er Sie beim Setzen von Cookies benachrichtigt oder alle oder zumindest bestimmte Cookies (z.B. nur Drittanbieter-Cookies) ablehnt, um Webtracking und Retargeting grundsätzlich zu verbieten. Wenn Sie Cookies mithilfe Ihres Browsers deaktivieren, dann werden aber verschiedene Funktionen auf unserer Website für Sie nicht mehr nutzbar sein.
Über die folgenden Links können Sie sich über diese Möglichkeit für die am meisten verwendeten Browser informieren:
9. Webtracking
Mit Erteilung der Einwilligung über unsere Consent-Management-Plattform können Daten für Marketingzwecke auf Ihrem Endgerät gespeichert (z.B. durch das Setzen von Cookies) oder Daten aus Ihrem Endgerät abgerufen werden. Die Datenverarbeitungen, die in diesem Zusammenhang erfolgen, werden nachfolgend (Ziff. 9 a – d) beschrieben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit, wie in Ziff. 8 d dieser Datenschutzerklärung erläutert, widerrufen.
Sie können die Website www.mdm.de nutzen, ohne dass Daten aus Ihrem Endgerät zu solchen Zwecken abgerufen oder auf diesem abgespeichert werden, die für das Angebot der Website www.mdm.de nicht erforderlich sind.
Im Hinblick auf die Datenverarbeitungen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, besteht Ihrerseits kein Widerspruchsrecht.
a. Google Analytics
Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, wird auf dieser Website Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Dieser Dienst ermöglicht eine Analyse der Benutzung unserer Internetseiten und verwendet dazu Cookies. Zu diesem Zweck werden die durch das Cookie erzeugten Informationen wie Ihre anonymisierte IP-Adresse in unserem Auftrag an einen Server von Google in den USA übertragen, dort gespeichert und ausgewertet. Denn auf dieser Webseite wurde Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert. Hierdurch ist eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen sichergestellt. Die Anonymisierung Ihrer IP-Adresse erfolgt in der Regel durch Kürzung Ihrer IP-Adresse durch Google Inc. innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). In Ausnahmefällen wird Ihre IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort anonymisiert. Ihre hierbei übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Basis der Standarddatenschutzklausel der Europäischen Kommission gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Im Rahmen der Google Analytics-Werbefunktion werden das Remarketing und die Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen genutzt. Diese Verfahren haben den Zweck, mit Hilfe der Informationen über das Nutzerverhalten die Werbemaßnahmen stärker an den Interessen der jeweiligen Nutzer auszurichten. Im Rahmen des Remarketings können auf Basis des Surfverhaltens des Users auf dieser Webseite personalisierte Werbemaßnahmen auf anderen Internetseiten geschaltet werden. Dabei können die Werbemittel Produkte enthalten, die sich der User zuvor auf der Webseite angeschaut hat. Sofern Sie zugestimmt haben, dass Ihr Web- und App-Browserverlauf von Google mit Ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus Ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, verwendet Google diese Daten für ein geräteübergreifendes Remarketing.
Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat. Weitere Informationen zur Speicherdauer können hier abgerufen werden: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei Google finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de.
b. Econda
Die econda GmbH, Eisenlohrstrasse 43, 76135 Karlsruhe (www.econda.de) erstellt zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website in unserem Auftrag unter Verwendung von Cookies pseudonymisierte Nutzungsprofile der Besucher unserer Website. Die von econda verwendeten Cookies dienen nicht der Identifikation natürlicher Personen, sondern dem Zweck, die Benutzer unserer Website zu zählen und ihrem Pseudonym verschiedene Attribute zuzuordnen, wie z.B. der Marketingkanal über den ein Besuch zustande kommt oder die zuletzt angesehen Produkte. Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen.
Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang durch Unkenntlichmachung der letzten beiden Oktette „maskiert“, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht mehr möglich ist.
c. Hotjar
Der Dienst Hotjar der Hotjar Ltd., St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta erstellt zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website in unserem Auftrag pseudonymisierte Nutzungsprofile der Besucher unserer Website. Dafür setzt Hotjar Cookies ein.
Zweck des Einsatzes des Dienstes ist die Analyse Ihrer Website-Nutzung. Hotjar Ltd. erfasst über die eingesetzten Cookies Daten über den Besuch sowie über die Nutzung der Website durch Sie.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Hotjar Ltd. unter https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
d. Mouseflow
Diese Website verwendet Mouseflow, ein Analyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark zum Verfolgen von Seiteninhalten, Klicks/Berührungen, Bewegungen, Scrollen und Tastenaktivitäten. Es erstellt zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website in unserem Auftrag pseudonymisierte Nutzungsprofile der Besucher unserer Website.
Zweck des Einsatzes des Dienstes ist die Analyse Ihrer Website-Nutzung. Dafür setzt Mouseflow Cookies ein. Die Mouseflow ApS erfasst Daten über den Besuch sowie über die Nutzung der Website durch Sie.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Mouseflow ApS unter https://mouseflow.de/privacy/.
e. Kameleoon
Diese Website verwendet den Dienst „Kameleoon“ der Kameleoon GmbH, Beim Alten Ausbeserungswerk 4, 77654 Offenburg.
Zweck des Dienstes ist die Personalisierung und Verbesserung der Website durch Auswertung des Nutzerverhaltens, Nutzer-Segmentierung und A/B-Testing. Dafür setzt Kameleoon unter anderem Cookies ein. Kameleoon erfasst über die Cookies Daten unter anderem über den Besuch sowie über die Nutzung der Website durch Sie; dies können z.B. sein: Eine durch Kameleoon generierte Cookie-ID, Informationen aus Logfiles sowie Surfverhalten auf unserer Website und der Besuch von Partnerseiten. Dabei werden pseudonymisierte Nutzungsprofile der Besucher unserer Website gebildet.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Kameleoon finden Sie hier: https://www.kameleoon.com/de/compliance/dsgvo.
10. Retargeting
Mit Erteilung der Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO) über unsere Consent-Management-Plattform setzen wir Retargeting-Dienste ein. Diese dienen dazu, Ihnen auch auf anderen Websites interessengerechte Werbung anzeigen zu können. Die Datenverarbeitungen, die im Zusammenhang mit diesen Werbe-Funktionalitäten erfolgen, werden im Nachfolgenden (Ziff. 10 a – l) beschrieben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit, wie in Ziff. 8 d dieser Datenschutzerklärung erläutert, widerrufen.
a. Google Remarketing
Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Verantwortlich für die dabei verarbeiteten Daten ist, wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck des Einsatzes des Dienstes ist die Analyse Ihrer Website-Nutzung. Durch diese Analyse können interessenbezogene Werbeanzeigen erstellt werden. Dafür setzt Google Cookies ein. Über die Cookies werden die Besuche der Website sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Website erfasst.
Wenn Sie im Nachgang eine andere Website im Google Display-Netzwerk besuchen, werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.
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b. Facebook Pixel
Diese Website verwendet den Dienst „Facebook Pixel“ der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Wir verwenden den Facebook Pixel, um Ihnen und anderen möglicherweise interessierten Nutzern Werbung auf Facebook und anderen Websites anzeigen und um die Wirkung unserer Werbung messen zu können. Durch das Facebook Pixel baut Ihr Browser eine Verbindung mit Facebook auf und setzt für 180 Tage ein Cookie mit der Information, dass Sie unsere Website aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben, sobald sie der Verwendung von zustimmungspflichtigen Cookies zugestimmt haben. Sofern Sie bei Facebook registriert sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Account zuordnen.
Wir haben mit Facebook einen Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten nach Art. 26 DSGVO geschlossen, dessen Bedingungen Sie hier einsehen können: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Weitere Informationen darüber, wie Facebook persönliche Daten verarbeitet, einschließlich der Möglichkeiten, Ihre Betroffenenrechte gegenüber Facebook Irland auszuüben, finden Sie in der Datenrichtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie auch im Hilfebereich von Facebook.
c. Taboola
Diese Website verwendet den Dienst Taboola der Taboola Inc., 16 Madison Square West, 7th fl., New York, NY, 10010, USA. Die Sicherheit der Datenverarbeitung in den USA wird durch die Vereinbarung von Standardvertragsklauseln gewährleistet, die Sie auf Anfrage bei uns einsehen können.
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Wenn Sie im Nachgang eine andere Website besuchen, auf der Taboola eingesetzt wird, werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Taboola Inc. unter https://www.taboola.com/de/privacy-policy.
d. Outbrain
Diese Website verwendet den Dienst Outbrain der Outbrain Inc., 39 W 13th St., New York 10011, USA. Die Sicherheit der Datenverarbeitung in den USA wird durch die Vereinbarung von Standardvertragsklauseln gewährleistet, die Sie auf Anfrage bei uns einsehen können.
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Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Outbrain Inc. unter https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy.
e. Adform
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Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Adform A/S unter https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/.
f. Pinterest Plugin
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Wenn Sie sich im Nachgang bei Pinterest einloggen, werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Pinterest Inc. unter https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
g. Ad Up
Diese Website verwendet den Dienst Ad Up der Axel Springer Teaser Ad GmbH, Axel-Springer-Straße 65 10888 Berlin.
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Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Axel Springer Teaser Ad GmbH unter https://www.adup-tech.com/privacy.
h. Plista
Diese Website verwendet den Dienst plista der plista GmbH, Torstraße 33–35, 10119 Berlin.
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Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von plista GmbH unter https://www.plista.com/de/about/privacy/.
i. Criteo
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Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Criteo SA unter https://www.criteo.com/de/privacy/corporate-privacy-policy/.
j. Semasio
Diese Website verwendet den Dienst Semasio der Semasio GmbH, Eppendorfer Weg 285, 20251 Hamburg.
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Wenn Sie im Nachgang eine andere Website besuchen, auf der Semasio eingesetzt wird, werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Semasio GmbH unter https://www.semasio.com/privacy.
k. Bing Ads
Diese Website verwendet den Dienst Bing Ads der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Die Sicherheit der Datenverarbeitung in den USA wird auf der Grundlage einer Privacy Shield-Zertifizierung gewährleistet.
Zweck des Einsatzes des Dienstes ist die Analyse Ihrer Website-Nutzung. Durch diese Analyse können Ihnen interessenbezogene Werbeanzeigen angezeigt werden. Dafür setzt Bing Ads Cookies ein. Microsoft erfasst über die Cookies Daten über den Besuch sowie über die Nutzung der Website durch Sie.
Wenn Sie im Nachgang die Suchmaschine Bing.com oder eine andere Website nutzen, auf der Bing Ads eingesetzt wird, werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
l. emetriq
Diese Website verwendet den Retargeting-Dienst der emetriq GmbH, Vorsetzen 35, 20459 Hamburg.
Zweck des Einsatzes des Dienstes ist die Analyse Ihrer Website-Nutzung. Durch diese Analyse können Ihnen interessenbezogene Werbeanzeigen angezeigt werden. Dafür setzt emetriq Cookies ein. emetriq erfasst über die Cookies Daten unter anderem über den Besuch sowie über die Nutzung der Website durch Sie; dies können z.B. sein: Eine durch emetriq generierte Cookie-ID, Informationen über emetriq-Werbebanner, technische Parameter des Browsers, das Surfverhalten auf unserer Website und der Besuch von Partnerseiten.
Wenn Sie im Nachgang eine andere Website besuchen, auf der der Retargeting-Dienst von emetriq eingesetzt wird, werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei emetriq finden Sie hier: https://www.emetriq.com/datenschutz/ .
11. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Facebook-Seite
Wir betreiben unsere Facebook-Seite als gemeinsam Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO mit Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Facebook Ireland“).
Facebook Ireland erhebt und verarbeitet sog. Insights-Daten. Dabei handelt es sich um personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrem Besuch oder Ihrer Interaktion mit unserer Facebook-Seite und deren Inhalten erhoben und verarbeitet werden. Hierzu gehören Informationen
- über Ihre Interaktion mit unserer Facebook-Seite:
Aufrufen der Seite, eines Beitrags oder eines Videos; Abonnieren oder Nicht-mehr-Abonnieren; Klicken auf einen Button; Markieren mit „Gefällt mir“ oder „Gefällt mir nicht mehr“; Empfehlen der Seite in einem Beitrag oder einem Kommentar; Fahren mit der Maus über den Namen oder das Profilbild unserer Seite, um eine Vorschau der Seiteninhalte zu sehen.
- über Ihre Interaktion mit anderen Facebook-Seiten und Websites:
Klicken von einer anderen Seite auf Facebook oder von einer Webseite außerhalb von Facebook auf einen Link, der zu unserer Facebook-Seite führt.
- über Ihre Beiträge:
Markieren eines Beitrags mit „Gefällt mir“ oder „Gefällt mir nicht mehr“; Kommentieren oder Teilen eines Seitenbeitrags oder Reagieren auf einen Seitenbeitrag (einschließlich der Art der Reaktion); Verbergen eines Seitenbeitrags oder Melden eines Seitenbeitrags als Spam.
- über Ihre Endgeräte:
Ob Sie mit einem Computer oder einem Mobilgerät angemeldet sind, während Sie eine Seite besuchen oder mit dieser oder ihren Inhalten interagieren.
Facebook Ireland verwendet diese Informationen auch, um uns Analysedienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Zweck der Datenverarbeitung für uns ist die Erstellung aggregierter anonymer Statistiken über die Interaktion mit unseren Seiten, insbesondere die Gesamtanzahl von Seitenaufrufen, „Gefällt mir“-Angaben, Seitenaktivitäten, Beitragsinteraktionen, Reichweite, Videoansichten, Beitragsreichweite, Kommentare, geteilte Inhalte, Antworten, Anteil Männer und Frauen sowie Herkunft bezogen auf Land, Stadt und Sprache, um diese Interaktionsmöglichkeit und unsere Beiträge und Aktivitäten auf unserer Facebook-Seite für die Nutzer attraktiver zu gestalten (berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
Wir nutzen diese anonymen Statistiken z.B. die Verteilungen nach Alter und Geschlecht außerdem für eine angepasste Ansprache und die bevorzugten Besuchszeiten der Nutzer für eine zeitlich optimierte Planung unserer Beiträge. Informationen über die Art der verwendeten Endgeräte von Besuchern helfen uns dabei, die Beiträge optisch-gestalterisch daran anzupassen. Unsere Verarbeitung dieser anonymen Statistik-Daten fällt nicht unter die DSGVO.
Ihre auf Facebook gemachten Angaben verarbeiten wir nur, sobald Sie mit uns über unsere Facebook-Seite in Kontakt treten und wir auf Ihr Anliegen reagieren, z.B. wenn Sie uns eine Nachricht senden oder eine Frage als Kommentar unter einem unserer Beiträge hinterlassen.
Wenn Sie die oben beschriebenen Datenverarbeitungen gem. Art. 6 Abs. 1 b, f DSGVO zukünftig nicht mehr wünschen, dann können Sie jederzeit durch Nutzung der Funktion „Diese Seite gefällt mir nicht mehr“ die Verbindung zu unserer Facebook-Seite aufheben.
Erfahren Sie über diesen Link direkt von Facebook Ireland das Wesentliche zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Facebook Ireland. Dort können Sie über einen weiteren Link die Vereinbarung zur gemeinsamen Verarbeitung ("Seiten-Insights-Ergänzung") aufrufen.
Weitere allgemeine Informationen zum Datenschutz bei Facebook erhalten Sie hier.
12. Telefonische Bestellung mittels Spracherkennung (Google Voice Recognition)
Im Rahmen des telefonischen Bestellprozesses setzen wir den Dienst Google Voice Recognition der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein.
Google Voice Recognition ist ein Dienst, der es erlaubt, Sprache aus Sounddateien in maschinenlesbaren Text umzuwandeln.
Wir nutzen den Dienst zur Entgegennahme von gesprochenen Bestellungen und zum Erfassen der notwendigen Bestelldaten, wenn der persönliche Kundenservice Telefonate nicht entgegennehmen kann und Kunden dennoch eine Bestellung aufgeben möchten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 b DSGVO.
Wird der Dienst aktiviert, werden die Telekommunikationsdaten und die Sprachaufzeichnung (welche die vom Kunden genannten Bestelldaten wie Name, Adresse, Produkt, Menge, Zahlungsdaten enthalten kann) an einen Server von Google, in der Regel in den USA, übertragen und dort verarbeitet. Anschließend werden die daraus extrahierten Informationen an unser Bestellsystem weitergeleitet.
Sie können diese Datenverarbeitung verhindern, indem Sie telefonische Bestellungen ausschließlich gegenüber unserem persönlichen Kundenservice abgeben.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
13. Protokollierung
Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf diese Website oder Websites aus unserem Werbenetzwerk werden Daten über diesen Vorgang temporär in einer Protokolldatei gespeichert und verarbeitet (Art.6 Abs.1 f DSGVO). Dies sind:
- Kategorie bzw. Art der abgerufenen Datei,
- Datum und Uhrzeit des Abrufs,
- übertragene Datenmenge,
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
- die vom anfordernden Endgerät gewünschte Zugriffsmethode/Funktion,
- eine Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers,
- Referrer (Website, über die Sie zu unserer Website gelangt sind)
- IP-Adresse.
Die temporäre Speicherung dieser sog. Server-Logdaten ist zur Erbringung des Dienstes aus technischen Gründen und zur Sicherstellung der Systemsicherheit erforderlich. Die Daten werden spätestens nach sieben Tagen durch Kürzung der IP-Adresse anonymisiert, sofern diese nicht für Dokumentationszwecke gespeichert bleiben muss (siehe oben 6.). Im Übrigen erfolgt eine weitere Auswertung dieser Daten anonymisiert für statistische Zwecke.
Zum Anfang
14. Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen?
Wenn Sie Fragen zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, erteilen wir Ihnen selbstverständlich gerne Auskunft über die Sie betreffenden Daten.
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen in der DSGVO haben Sie hinsichtlich Ihrer Daten die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21).
Bitte wenden Sie sich in all diesen Fällen an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe oben 3.) unter den dort genannten Kommunikationsadressen.
Schließlich haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz- Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO, § 19 BDSG).
15. Änderungen
Von Zeit zu Zeit ist es erforderlich, den Inhalt der vorliegenden Hinweise zum Datenschutz anzupassen. Wir behalten uns daher vor, diese jederzeit zu ändern. Wir werden die geänderte Version der Datenschutzhinweise ebenfalls an dieser Stelle veröffentlichen. Wenn Sie uns wieder besuchen, sollten Sie sich daher die Datenschutzhinweise erneut durchlesen.
Stand: Dezember 2020
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