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Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Datenschutz
Datenschutz
>> 1. Wir sind verantwortlich für Ihre Daten
>> 2. Wie sicher sind Ihre Daten?
>> 3. Unser Datenschutzbeauftragter
>> 4. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
>> 5. Was sind Pflichtangaben oder Pflichtfelder?
>> 6. Wofür werden Ihre Daten verarbeitet?
>> 7. Jederzeitiges Widerspruchs- und Widerrufsrecht
>> 8. Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?
>> 9. Webtracking
>> 10. Retargeting
>> 11. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Facebook-Seite
>> 12. Telefonische Bestellung mittels Spracherkennung (Google Voice Recognition)
>> 13. Protokollierung
>> 14. Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen?
>> 15. Änderungen
1. Wir sind verantwortlich für Ihre Daten
Der Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sind für uns von größter Bedeutung. Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, verantwortungsvoll mit Ihren Daten umzugehen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt bei uns daher unter strenger Beachtung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur verarbeitet, sofern eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie zuvor eingewilligt haben.
Wir, das sind die MDM Münzhandelsgesellschaft mbH & Co. KG Deutsche Münze, Theodor-Heuss-Straße 7, 38097 Braunschweig, und unsere Dienstleister, die Ihre Daten in unserem Auftrag für die unten angegebenen Zwecke verarbeiten (im Folgenden: MDM, wir).
Zu unseren Dienstleistern gehören z.B. Druckereien, Lettershops, Callcenter, Rechenzentren, E-Mail- und Internetdienstleister. Unseren Dienstleistern ist es untersagt, Ihre Daten für andere Zwecke oder für sich selbst zu verarbeiten.
Sie erreichen uns neben der oben genannten Postanschrift auch per E-Mail unter info@mdm.de.
Es ist uns wichtig, dass Sie aus den nachfolgenden Hinweisen jederzeit erfahren können, welche personenbezogenen Daten während Ihres Besuchs auf unserer Website und bei der Inanspruchnahme unserer Leistungen und Angebote erhoben werden und wie wir diese danach verarbeiten.
2. Wie sicher sind Ihre Daten?
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen und den Schutz Ihrer Rechte und die Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen der EU (Art. 32 DSGVO) und der Bundesrepublik Deutschland zu gewährleisten.
Die ergriffenen Maßnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten gewährleisten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme und Dienste bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf Dauer sicherstellen. Sie sollen außerdem die Verfügbarkeit der Daten und den Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall rasch wiederherstellen.
Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehört auch eine Verschlüsselung Ihrer Daten. Alle Informationen, die Sie online eingeben, werden technisch verschlüsselt und erst dann übermittelt. Dadurch können diese Informationen zu keinem Zeitpunkt von unbefugten Dritten eingesehen werden.
Unsere Datenverarbeitung und unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Unsere Mitarbeiter sind selbstverständlich schriftlich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen der DSGVO verpflichtet (Datengeheimnis).
3. Unser Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie eine Frage zum Datenschutz oder zur Datensicherheit haben erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter datenschutz@mdm.de oder per Post unter MDM Münzhandelsgesellschaft mbH & Co. KG Deutsche Münze, Abteilung Datenschutz, Theodor-Heuss-Straße 7, 38097 Braunschweig.
4. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Personenbezogene Daten sind Daten, über die Sie identifiziert werden können oder identifizierbar sind. Hierzu gehören z.B.:
- Adressdaten: Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse
- Telekommunikationsdaten: Festnetz- und Mobiltelefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse
- Registrierungsdaten: Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer
- Kaufdaten: Artikel, Menge, Preise, Zahlungsgewohnheiten, Bestellverhalten, Rabatte, USt.-IdNr., Kundennummer
- Finanzdaten: Bankkontendaten, Kreditkartendaten
- Bewerbungsdaten: Anschreiben, Angaben zur beruflichen Qualifikation, Lebenslauf.
5. Was sind Pflichtangaben oder Pflichtfelder?
Wenn bei der Erhebung bestimmte Datenfelder als Pflichtangaben, Pflichtfelder oder notwendige Felder bezeichnet und/oder mit einem Sternchen ( * ) gekennzeichnet sind, ist die Bereitstellung dieser Daten entweder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, oder wir benötigen diese Daten für den Vertragsabschluss, die gewünschte Dienstleistung oder den angegebenen Zweck. Die Angabe der Daten liegt selbstverständlich auch bei den Pflichtangaben in Ihrem Ermessen. Eine Nichtangabe kann zur Folge haben, dass der Vertrag von uns nicht erfüllt bzw. die gewünschte Dienstleistung nicht erbracht oder der angegebene Zweck nicht erreicht werden kann.
6. Wofür werden Ihre Daten verarbeitet?
a. Anfragen
Wir verarbeiten Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfragen (Art. 6 Abs. 1 b, f DSGVO). Die Mitteilung von als Pflichtangaben gekennzeichneten Adress- und Telekommunikationsdaten ist dabei erforderlich, um Ihr Anliegen bearbeiten und beantworten zu können. Die Angaben aus Ihrer Anfrage speichern wir nach Beantwortung der Anfrage im Regelfall für drei Monate für den Fall weiterer Nachfragen. Falls es sich dabei um einen Handels- oder Geschäftsbrief handelt speichern wir diesen nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) für sechs Jahre (§ 257 Abs.4 HGB, § 147 Abs.3 AO, § 6 Abs.1 c DSGVO).
b. Bestellungen ohne und mit Online-Kunden-Konto
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus Ihrer Bestellung zunächst zur Abwicklung der Bestellung, zur Lieferung der Waren inklusive etwaiger Sendungsverfolgung, zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur Zahlungsabwicklung (Art.6 Abs.1 b DSGVO). Dabei geben wir die Daten soweit hierfür erforderlich bzw. sofern wir uns hierzu verpflichtet haben ggf. an Dienstleistungspartner, die wir zur Vertragsdurchführung benutzen, weiter.
Dabei dürfen die Dienstleistungspartner die Daten jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Außerdem sind sie verpflichtet, diese Informationen entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.
Bei einer Kreditkartenzahlung via Saferpay werden Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die SIX Payment Services (Germany) GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Hamburg (nachfolgend „SIX“) übermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Website von SIX unter www.six-payment-services.com.
Ihre für die Bestellung relevanten Daten und die dazu gehörigen Dokumente (z.B. Handelsbriefe, Rechnungen) speichern wir gemäß der gesetzlichen Anforderungen nach Abschluss des Kaufs für sechs Jahre (§ 257 Abs. 4 HGB) bzw. zehn Jahre (§ 147 Abs. 3 AO).
Bei Ihren Bestellungen können Sie sich auch ein Online-Kunden-Konto anlegen. Wir verarbeiten Ihre erforderlichen Registrierungsdaten für die Einrichtung und Ihre Nutzung Ihres Online-Kunden-Kontos und Ihre Bestellungen (Art.6 Abs.1 b DSGVO).
Die Registrierungsdaten für Ihr Online-Kunden-Konto speichern wir, bis Sie Ihr Konto wieder aufheben, soweit keine gesetzlichen Speicherpflichten z.B. aufgrund Ihrer Bestellungen vorliegen.
c. Münzankauf durch MDM
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus Ihrem Angebot zum Münzverkauf (Adressdaten, Telekommunikationsdaten, Kaufdaten, Finanzdaten, s. oben 4.) zur Abwicklung des Kaufs und zur Bezahlung (Art.6 Abs.1 b DSGVO).
Ihre für den Ankauf relevanten Daten und die dazu gehörigen Dokumente (z.B. Handelsbriefe, Rechnungen) speichern wir gemäß der gesetzlichen Anforderungen nach Abschluss des Kaufs nach den gesetzlichen Vorschriften für sechs Jahre bzw. zehn Jahre (siehe oben b).
d. Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft bei der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden ein (Art.6 Abs.1 f DSGVO). Hierzu übermitteln wir dieser Auskunftei die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Informationen zum Datenschutz bei der infoscore Consumer Data GmbH finden Sie unter https://finance.arvato.com/icdinfoblatt.
Die Bonitätsdaten können Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt (Art.6 Abs.1 f DSGVO, § 31 Abs. 1 und 2 BDSG).
Personenbezogene Daten über fällige, unbezahlte und unbestrittene bzw. gerichtlich festgestellte Forderungen übermitteln wir frühestens vier Wochen nach Zugang der ersten von insgesamt zwei schriftlichen Mahnungen an die Auskunfteien, die diese Daten bei berechtigtem Interesse auch anderen Unternehmen zur Bonitätsprüfung zur Verfügung stellen (Art.6 Abs.1 f DSGVO, § 31 Abs. 2 Nr. 4 BDSG).
Innerhalb unserer Firmengruppe (wir, Richard Borek GmbH und Co. KG und Archiv Verlag GmbH, alle Theodor-Heuss-Straße 7, 38090 Braunschweig) übermitteln wir eine Statusmeldung, wenn wir aufgrund festgelegter Kriterien davon ausgehen, dass ein Kunde künftige Verträge nicht erfüllen kann (Art.6 Abs.1 f DSGVO).
e. Bewertungen und Kommentare
Wir verarbeiten Ihre Angaben in Bewertungen und Kommentaren, die Sie auch untern einem Pseudonym abgeben können, zur Veröffentlichung Ihrer Beiträge (Art.6 Abs.1 f DSGVO).
Ihre Angaben aus Ihren Kommentierungen und Bewertungen speichern wir, solange die dazugehörigen Themen und Produkte auf unserer Website veröffentlicht sind, danach werden sie unverzüglich gelöscht. Im Falle von rechtswidrigen Kommentaren oder Bewertungen behalten wir uns entsprechend der gesetzlichen Regelungen eine längere Speicherung vor (Art.6 Abs.1 f DSGVO).
f. Werbung
- E-Mail-Werbung
Wenn Sie uns bei Ihrer Bestellung Ihre E-Mail Adresse mitgeteilt haben, informieren wir Sie als Kaufkunde auch per E-Mail über Angebote, die den von Ihnen gekauften ähnlich sind. Dem können Sie jederzeit zu Basistarifen widersprechen (§ 7 Abs. 3 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).
Ansonsten senden wir Ihnen mit Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung Angebote, Informationen, Kundenbefragungen und Gewinnspiele rund um das Münzsammeln per E-Mail zu, z.B. in Form unseres Newsletters (§ 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
Ihre verpflichtenden Angaben bei Erteilung Ihrer Einwilligung verarbeiten wir zu Zwecken der Dokumentation und um Sie persönlich ansprechen zu können.
Um den Erfolg unserer E-Mail-Werbung zu messen, erhebt die Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin in unserem Auftrag Informationen darüber, welche unserer E-Mails Sie öffnen und auf welche Links Sie darin klicken (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
Für den Versand von zu Ihren Interessen passenden E-Mails wertet die Tinyclues SAS, 51 Rue Etienne Marcel, 75001 Paris, Frankreich unser Kundenverzeichnis und die obengenannten Daten in unserem Auftrag aus (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
- Postwerbung und Kundenanalysen
Daten aus Anfragen und Bestellungen verarbeiten wir auch im gesetzlich zulässigen Umfang für Postwerbung im Interesse von Partnerunternehmen aus der Versandhandelsbranche und ausgewählten gemeinnützigen Organisationen, und für unsere Kundenanalysen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Umfangreiche Zielgruppen-Analysen zur Optimierung unserer Werbung erfolgen regelmäßig pseudonymisiert auf der Basis einer Kundennummer.
- Analyse von Bestandsdaten zu Marketingzwecken
Wir verarbeiten Ihre Daten auch zur Analyse für Marketingzwecke (Art.6 Abs.1 f DSGVO). Hierzu erhält die Gpredictive GmbH, Lilienstr. 11, 20095 Hamburg pseudonymisierte Daten aus den Kundendateien, wie Kaufhistorie, Wohnort, Domain der E-Mail-Adresse oder Vorwahl, um diese in unserem Auftrag für eine bedarfsgerechte und auf individuelle Kundeninteressen ausgerichtete Gestaltung, Optimierung und Durchführung unserer Marketingaktionen zu analysieren. Gpredictive kann dabei keine Bezüge zu der hinter dem jeweiligen Pseudonym stehenden Person herstellen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit durch eine Mitteilung in Textform an die unter Ziff. 7 genannte Kontaktadresse mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
- Telefonwerbung
Nur mit Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung, erhalten Sie von uns telefonische Angebote und Informationen rund um das Münzsammeln (§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
- Dokumentation von Einwilligungen
Zur Einholung Ihrer Einwilligungen in E-Mail-Werbung verwenden wir online das sog. Double-Opt-in-Verfahren, um zu vermeiden, dass unsere E-Mail-Werbung an E-Mail-Adressen von Personen versandt wird, die diese nicht angefordert haben. Hierbei wird auch Ihre IP-Adresse erfasst und zu Dokumentationszwecken gespeichert (Art.7 Abs.1, Art.6 Abs.1 c DSGVO).
Zur Einholung Ihrer Einwilligungen in Telefonwerbung erfassen wir online auch Ihre IP-Adresse und speichern sie zu Dokumentationszwecken (Art.7 Abs.1, Art.6 Abs.1 c DSGVO).
- Speicherdauer bei Werbung
Ihre für Werbezwecke erhobenen Daten speichern wir solange, bis uns ein Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihr Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke erreicht (Art.6 Abs.1 a DSGVO).
- Zweckänderung
Sollten wir die Zwecke der Verarbeitung im Laufe der Zeit ändern, werden wir Sie durch eine Aktualisierung dieser Hinweise zum Datenschutz vorab informieren.
g. Online-Bewerbungen
Wenn Sie sich auf eines unserer Stellenangebote bewerben, verarbeiten wir und unser Dienstleister Prescreen International GmbH, Mariahilfer Straße 1060 Wien (A) Ihre Adress-, Telekommunikations- und Bewerbungsdaten zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung (§ 26 Abs.1 BDSG).
Endet das Bewerbungsverfahrens ohne Anstellung werden ihre Daten regelmäßig noch sechs Monate zu Dokumentationszwecken gespeichert und danach gelöscht. Die uns übersandten Unterlagen werden zurückgesandt oder vernichtet.
h. Verlängerte Speicherfristen
Die angegebenen Speicherfristen können sich entsprechend verlängern, wenn im Einzelfall, insbesondere wenn die Daten für verschiedene Zwecke verarbeitet werden, eine längere gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist besteht.
7. Jederzeitiges Widerspruchs- und Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen möchten (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), genügt jederzeit eine kurze Nachricht an unseren Datenschutzbeauftragen per E-Mail an datenschutz@mdm.de oder per Post an MDM Münzhandelsgesellschaft mbH & Co. KG Deutsche Münze, Abteilung Datenschutz, Theodor-Heuss-Straße 7, 38097 Braunschweig. Ihre Daten werden dann nicht mehr für die vom Werbewiderspruch oder dem Widerruf der Einwilligung erfassten Zwecke der Werbung verarbeitet.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch bzw. Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt dadurch unberührt.
Nach Ihrem Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke bzw. dem Widerruf Ihrer Einwilligung, sind wir datenschutzrechtlich gemäß Art. 21 Abs. 3 DSGVO verpflichtet, die hierfür erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E Mail-Adresse) in unsere interne Werbesperrliste aufzunehmen und dauerhaft – nur für diesen Zweck – zu speichern (zu sperren) und zum Abgleich mit unseren künftigen Werbedateien zu verwenden (Art. 6 Abs. 1 c, f DSGVO). So lässt sich die Beachtung Ihres Werbewiderspruch bzw. des Widerrufs Ihrer Einwilligung dauerhaft sicherstellen.
8. Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?
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Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und das pseudonymisierte Webtracking und Retargeting ausschalten wollen klicken Sie bitte hier auf „Do not track or retarget“. Dadurch wird auf Ihrem Endgerät ein Cookie gespeichert, das sowohl die pseudonymisierte Datenerhebung auf unserer Website als auch die Übermittlung der pseudonymen Cookie-ID an unsere Werbenetzwerke für das Retargeting stoppt.
Bitte beachten Sie, dass beim Löschen aller Cookies auch die „Do not track or retarget“-Cookies zur Beachtung des Widerrufs gelöscht werden.
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Über die folgenden Links können Sie sich über diese Möglichkeit für die am meisten verwendeten Browser informieren:
9. Webtracking
a. Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Google hat sich dem EU-Privacy-Shield unterworfen (Zertifikat abrufbar unter: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI). Das EU-Privacy-Shield kann nach einer Entscheidung der EU-Kommission als Grundlage für einen adäquaten Datenschutz genutzt werden, um personenbezogene Daten aus der EU an U.S.-Unternehmen zu transferieren, die sich gemäß dem Privacy Shield zertifiziert haben.
In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website anonymisiert auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer gekürzten IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google auch verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
b. Econda
Die econda GmbH, Eisenlohrstrasse 43, 76135 Karlsruhe (www.econda.de) erstellt zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website in unserem Auftrag unter Verwendung von Cookies pseudonymisierte Nutzungsprofile der Besucher unserer Website. Die von econda verwendeten Cookies dienen nicht der Identifikation natürlicher Personen, sondern dem Zweck, die Benutzer unserer Website zu zählen und ihrem Pseudonym verschiedene Attribute zuzuordnen, wie z.B. der Marketingkanal über den ein Besuch zustande kommt oder die zuletzt angesehen Produkte. Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen.
Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang durch Unkenntlichmachung der letzten beiden Oktette „maskiert“, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht mehr möglich ist.
Besucher dieser Website können auch hier dieser pseudonymisierten Datenverwendung jederzeit widersprechen.
c. Hotjar
Der Dienst Hotjar der Hotjar Ltd., St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta erstellt zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website in unserem Auftrag unter Verwendung von Cookies pseudonymisierte Nutzungsprofile der Besucher unserer Website.
Zweck des Einsatzes des Dienstes ist die Analyse Ihrer Website-Nutzung. Dafür setzt Hotjar Cookies ein. Hotjar Ltd. erfasst über die Cookies Daten über den Besuch sowie über die Nutzung der Website durch Sie.
Die Datenverarbeitung erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Hotjar verhindern, indem Sie der auf https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out beschriebenen Anleitung folgen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Hotjar Ltd. unter https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
d. Mouseflow
Diese Website verwendet Mouseflow, ein Analyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark zum Verfolgen von Seiteninhalten, Klicks/Berührungen, Bewegungen, Scrollen und Tastenaktivitäten. Es erstellt zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website in unserem Auftrag pseudonymisierte Nutzungsprofile der Besucher unserer Website.
Zweck des Einsatzes des Dienstes ist die Analyse Ihrer Website-Nutzung. Die Mouseflow ApS erfasst Daten über den Besuch sowie über die Nutzung der Website durch Sie.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
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10. Retargeting
a. Google Remarketing
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b. Facebook Pixel
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c. Taboola
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e. Adform
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f. Pinterest Plugin
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g. Ad Up
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h. Plista
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i. Criteo
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j. Semasio
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k. Bing Ads
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l. emetriq
Diese Website verwendet den Retargeting-Dienst der emetriq GmbH, Vorsetzen 35, 20459 Hamburg.
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Wenn Sie im Nachgang eine andere Website besuchen, auf der der Retargeting-Dienst von emetriq eingesetzt wird, werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.
Die Datenverarbeitung erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
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11. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Facebook-Seite
Wir betreiben unsere Facebook-Seite als gemeinsam Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO mit Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Facebook Ireland“).
Facebook Ireland erhebt und verarbeitet sog. Insights-Daten. Dabei handelt es sich um personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrem Besuch oder Ihrer Interaktion mit unserer Facebook-Seite und deren Inhalten erhoben und verarbeitet werden. Hierzu gehören Informationen
- über Ihre Interaktion mit unserer Facebook-Seite:
Aufrufen der Seite, eines Beitrags oder eines Videos; Abonnieren oder Nicht-mehr-Abonnieren; Klicken auf einen Button; Markieren mit „Gefällt mir“ oder „Gefällt mir nicht mehr“; Empfehlen der Seite in einem Beitrag oder einem Kommentar; Fahren mit der Maus über den Namen oder das Profilbild unserer Seite, um eine Vorschau der Seiteninhalte zu sehen.
- über Ihre Interaktion mit anderen Facebook-Seiten und Websites:
Klicken von einer anderen Seite auf Facebook oder von einer Webseite außerhalb von Facebook auf einen Link, der zu unserer Facebook-Seite führt.
- über Ihre Beiträge:
Markieren eines Beitrags mit „Gefällt mir“ oder „Gefällt mir nicht mehr“; Kommentieren oder Teilen eines Seitenbeitrags oder Reagieren auf einen Seitenbeitrag (einschließlich der Art der Reaktion); Verbergen eines Seitenbeitrags oder Melden eines Seitenbeitrags als Spam.
- über Ihre Endgeräte:
Ob Sie mit einem Computer oder einem Mobilgerät angemeldet sind, während Sie eine Seite besuchen oder mit dieser oder ihren Inhalten interagieren.
Facebook Ireland verwendet diese Informationen auch, um uns Analysedienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Zweck der Datenverarbeitung für uns ist die Erstellung aggregierter anonymer Statistiken über die Interaktion mit unseren Seiten, insbesondere die Gesamtanzahl von Seitenaufrufen, „Gefällt mir“-Angaben, Seitenaktivitäten, Beitragsinteraktionen, Reichweite, Videoansichten, Beitragsreichweite, Kommentare, geteilte Inhalte, Antworten, Anteil Männer und Frauen sowie Herkunft bezogen auf Land, Stadt und Sprache, um diese Interaktionsmöglichkeit und unsere Beiträge und Aktivitäten auf unserer Facebook-Seite für die Nutzer attraktiver zu gestalten (berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
Wir nutzen diese anonymen Statistiken z.B. die Verteilungen nach Alter und Geschlecht außerdem für eine angepasste Ansprache und die bevorzugten Besuchszeiten der Nutzer für eine zeitlich optimierte Planung unserer Beiträge. Informationen über die Art der verwendeten Endgeräte von Besuchern helfen uns dabei, die Beiträge optisch-gestalterisch daran anzupassen. Unsere Verarbeitung dieser anonymen Statistik-Daten fällt nicht unter die DSGVO.
Ihre auf Facebook gemachten Angaben verarbeiten wir nur, sobald Sie mit uns über unsere Facebook-Seite in Kontakt treten und wir auf Ihr Anliegen reagieren, z.B. wenn Sie uns eine Nachricht senden oder eine Frage als Kommentar unter einem unserer Beiträge hinterlassen.
Wenn Sie die oben beschriebenen Datenverarbeitungen gem. Art. 6 Abs. 1 b, f DSGVO zukünftig nicht mehr wünschen, dann können Sie jederzeit durch Nutzung der Funktion „Diese Seite gefällt mir nicht mehr“ die Verbindung zu unserer Facebook-Seite aufheben.
Erfahren Sie über diesen Link direkt von Facebook Ireland das Wesentliche zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Facebook Ireland. Dort können Sie über einen weiteren Link die Vereinbarung zur gemeinsamen Verarbeitung ("Seiten-Insights-Ergänzung") aufrufen.
Weitere allgemeine Informationen zum Datenschutz bei Facebook erhalten Sie hier.
12. Telefonische Bestellung mittels Spracherkennung (Google Voice Recognition)
Im Rahmen des telefonischen Bestellprozesses setzen wir den Dienst Google Voice Recognition der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein.
Google Voice Recognition ist ein Dienst, der es erlaubt, Sprache aus Sounddateien in maschinenlesbaren Text umzuwandeln.
Wir nutzen den Dienst zur Entgegennahme von gesprochenen Bestellungen und zum Erfassen der notwendigen Bestelldaten, wenn der persönliche Kundenservice Telefonate nicht entgegennehmen kann und Kunden dennoch eine Bestellung aufgeben möchten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 b DSGVO.
Wird der Dienst aktiviert, werden die Telekommunikationsdaten und die Sprachaufzeichnung (welche die vom Kunden genannten Bestelldaten wie Name, Adresse, Produkt, Menge, Zahlungsdaten enthalten kann) an einen Server von Google, in der Regel in den USA, übertragen und dort verarbeitet. Anschließend werden die daraus extrahierten Informationen an unser Bestellsystem weitergeleitet.
Sie können diese Datenverarbeitung verhindern, indem Sie telefonische Bestellungen ausschließlich gegenüber unserem persönlichen Kundenservice abgeben.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
13. Protokollierung
Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf diese Website oder Websites aus unserem Werbenetzwerk werden Daten über diesen Vorgang temporär in einer Protokolldatei gespeichert und verarbeitet (Art.6 Abs.1 f DSGVO). Dies sind:
- Kategorie bzw. Art der abgerufenen Datei,
- Datum und Uhrzeit des Abrufs,
- übertragene Datenmenge,
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
- die vom anfordernden Endgerät gewünschte Zugriffsmethode/Funktion,
- eine Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers,
- Referrer (Website, über die Sie zu unserer Website gelangt sind)
- IP-Adresse.
Die temporäre Speicherung dieser sog. Server-Logdaten ist zur Erbringung des Dienstes aus technischen Gründen und zur Sicherstellung der Systemsicherheit erforderlich. Die Daten werden spätestens nach sieben Tagen durch Kürzung der IP-Adresse anonymisiert, sofern diese nicht für Dokumentationszwecke gespeichert bleiben muss (siehe oben 6.). Im Übrigen erfolgt eine weitere Auswertung dieser Daten anonymisiert für statistische Zwecke.
14. Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen?
Wenn Sie Fragen zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, erteilen wir Ihnen selbstverständlich gerne Auskunft über die Sie betreffenden Daten.
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen in der DSGVO haben Sie hinsichtlich Ihrer Daten die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21).
Bitte wenden Sie sich in all diesen Fällen an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe oben 3.) unter den dort genannten Kommunikationsadressen.
Schließlich haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz- Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO, § 19 BDSG).
15. Änderungen
Von Zeit zu Zeit ist es erforderlich, den Inhalt der vorliegenden Hinweise zum Datenschutz anzupassen. Wir behalten uns daher vor, diese jederzeit zu ändern. Wir werden die geänderte Version der Datenschutzhinweise ebenfalls an dieser Stelle veröffentlichen. Wenn Sie uns wieder besuchen, sollten Sie sich daher die Datenschutzhinweise erneut durchlesen.
Stand: August 2019
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