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FAQ - Häufige Fragen

Hier finden Sie eine Übersicht der häufigsten Fragen und Antworten

Was umfasst die Sammlung?

Die Sammlung umfasst acht Goldbarren zu den deutschen Bundeskanzlern:

  • Helmut Schmidt
  • Angela Merkel
  • Konrad Adenauer
  • Ludwig Erhard
  • Kurt Georg Kiesinger
  • Willy Brandt
  • Helmut Kohl
  • Gerhard Schröder

Außerdem zwölf Goldbarren zu den deutschen Bundespräsidenten:

  • Joachim Gauck
  • Theodor Heuss
  • Heinrich Lübke
  • Gustav Heinemann
  • Walter Scheel
  • Karl Carstens
  • Richard von Weizsäcker
  • Roman Herzog
  • Johannes Rau
  • Horst Köhler
  • Christian Wulf
  • Frank-Walter Steinmeier

Was erhalte ich im Rahmen meiner Sammlung?

Der Goldbarren „Helmut Schmidt“ wird mit einem edlen Sammelalbum zur sicheren Aufbewahrung der acht Goldbarren Ihrer Kollektion überreicht. Zusätzlich erhalten Sie im Rahmen Ihrer Sammlung Ihre persönliche Besitzurkunde sowie ein Echtheitszertifikat zur Garantie der Qualitätsmerkmale jeder Gedenkausgabe.

Die Goldbarren werden immer in einer schützenden Kapsel geliefert. Wir empfehlen zur Qualitätssicherung die Ausgaben in den Kapseln zu belassen.

Wie viele Lieferungen erhalte ich pro Jahr?

Die weiteren Ausgaben der Kollektion werden Ihnen jeweils unverbindlich etwa alle 4 Wochen für 14 Tage zur Ansicht vorgelegt. Sie erhalten also rund 12 Lieferungen im Jahr.

Wie teuer ist eine Sendung?

Die erste Ausgabe erhalten Sie zum günstigen Startpreis von nur 39,90 Euro. Jede weitere Sendung besteht aus einer Gedenkausgabe zum Preis von aktuell 79,90 Euro.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Porto und Verpackung berechnen wir insgesamt 6,95 Euro.

Welche Erhaltung haben die Prägungen?

Die Goldbarren werden in der höchsten Sammlerqualität Polierte Platte geprägt.

Aus welchem Material bestehen die Prägungen?

Die Goldbarren bestehen aus Feingold (999,9/1000).

Wann erhalte ich meine Lieferungen?

Die Lieferungen erfolgen etwa alle 4 Wochen.

Kann ich schon jetzt die gesamte Sammlung komplett bestellen?

Da noch nicht alle Ausgaben erschienen sind, kann die gesamte Kollektion leider noch nicht komplett angeboten werden.

Wie kann ich meine Sendungen bezahlen?

Folgende Zahlungsarten werden von MDM akzeptiert:
  • Kauf auf Rechnung
  • Lastschrift
  • Kreditkarte (Master-Card, Visa-Card)
  • Vorauskasse
  • Nachnahme

Was ist, wenn ich mal nicht zu Hause oder im Urlaub sein sollte?

Sie können uns jederzeit informieren, in welchem Zeitraum Sie nicht zu Hause sind. Dann versenden wir die Gedenkprägungen erst nach Ihrer Rückkehr. Wenden Sie sich gerne an unsere Kundenbetreuung.

Meine Lieferung ist beschädigt, was soll ich tun?

Bitte nutzen Sie hierzu unseren Retourenservice. Nach Eingang der beschädigten Sendung, erhalten Sie umgehend kostenlosen Ersatz. Bitte vermerken Sie Ihren Umtauschwunsch auf Ihrer Retoure. Gern können Sie sich auch in diesen Fällen von der Kundenbetreuung beraten lassen.

Wie kann ich meine Sammlung beenden?

Die Sammlung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Anruf, Mail oder Schreiben genügt.

Wie kann ich Sie für Fragen kontaktieren?

Sie können uns eine E-Mail senden oder auch gern unsere Kundenbetreuung anrufen. Selbstverständlich können Sie uns schreiben oder auch ein Fax senden.

Telefon
Wir freuen uns auf Ihren Anruf in der Zeit von
Mo - Fr: 07:00 - 20:00 Uhr
Sa: 10:00 - 13:00 Uhr
Tel.: +49 531 205 205 3

Fax
Senden Sie uns Ihre Fragen rund um die Uhr an folgende Faxnummer: 0531 - 20 51 500.

Post
MDM Münzhandelsgesellschaft mbH & Co. KG Deutsche Münze
Theodor-Heuss-Straße 7
38097 Braunschweig

 
 
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