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Auf dieser Seite möchten wir Fragen beantworten, die uns zu unserem Webauftritt gestellt wurden. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schicken Sie uns doch einfach eine Mail.
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Jeder Besucher bekommt bei jedem Besuch unserer Site eine individuelle "Sessionnummer", die nur für diesen einen Besuch gilt. Diese Nummer erlaubt, in Zusammenhang mit den im Bestellschein eingetragenen persönlichen Daten, eine klare Zuordnung und die Sicherstellung einer korrekten Bestellung. Kommt es zu Abweichungen oder Manipulationen, wird entweder die Bestellung nicht angenommen bzw. telefonisch beim Kunden zurückgefragt.
Was ist SSL?
SSL steht für Secure-Socket-Layer und ist ein etabliertes Sicherheits-Protokoll, das entwickelt wurde, um eine sichere Datenübertragung über das Internet zu ermöglichen. Netscape- oder Microsoft-Browser unterstützen dieses Verfahren, bei dem mit einem öffentlich zugänglichen Schlüssel codierte Daten nur mit einem ganz bestimmten privaten Schlüssel wieder dechiffriert werden können. |
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Dazu müssen Sie lediglich einmal, während des Bestellprozesses, Ihre persönlichen Daten auf unseren Formularen eingeben und sich ein mindestens 6-stelliges Kennwort ausdenken. Selbstverständlich erfolgt die Übermittlung Ihrer Daten an uns verschlüsselt und sicher. Nur wenige Minuten später erhalten Sie von uns per E-Mail die Benachrichtigung, dass Ihr Konto erfolgreich eingerichtet wurde.
Anschließend können Sie künftig ganz einfach bestellen - denn wenn Sie mit Ihrem gefüllten Warenkorb zur "Kasse" gehen, müssen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort eingeben. Das spart Zeit und unnötige Tipperei. Natürlich erhalten Sie - wie gewohnt - eine Bestätigungsmail über Ihre Bestellung, Ihre Lieferanschrift sowie die von Ihnen gewählte Zahlungsart.
Hier finden Sie Hinweise zu unseren Allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen.
Haben Sie noch Fragen zu Ihrem persönlichen Online-Konto? Schreiben Sie uns eine Mail oder rufen Sie uns unter der Nummer 05 31-20 56 66 an. Servicezeiten: Mo-Fr von 07:00 bis 21:00 Uhr und Sa von 10:00 bis 13:00 Uhr. |
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Muss ich mich anmelden, um auf mein Konto und den My-MDM-Bereich zugreifen zukönnen?
Ja, wenn Sie in Ihr Konto einsehen bzw. Daten ändern möchten, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen, (Ihrer E-Mail-Adresse) und Ihrem persönlichen Passwort anmelden.
Ist Gross- und Kleinschreibung beim Passwort wichtig?
Ja, bitte geben Sie Ihr Passwort mit der korrekten Gross- und Kleinschreibung ein.
Ich weiß mein Passwort nicht mehr. Was tun?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte in der rechten Navigation unter "Login" auf "Passwort vergessen". Wir schicken Ihnen dann ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse.
Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich tun?
Falls Sie den Sicherheitsserver nicht nutzen können (wegen einer firmeninternen Firewall oder ähnlichem), ist auch eine Anmeldung über den normalen Server möglich, wobei die Daten unverschlüsselt übermittelt werden. Deshalb können wir für diese Daten keine Sicherheitsgarantie übernehmen.
Wozu brauche ich ein Konto?
Damit wir Ihre Bestellungen schnell und einfach bearbeiten und Ihnen auch in Zukunft weiteren Service bieten können, geben Sie bitte einmalig alle Ihre Informationen für eine Bestellung an. Diese Informationen können Sie jederzeit in Ihrem persönlichem Konto - nachdem Sie sich eingeloggt haben - ändern. Sie müssen einmalig Ihre E-Mail-Adresse und ein selbstgewähltes Passwort angeben, mit dem Sie sich bei folgenden Bestellungen oder zum Einsehen und Ändern Ihrer Kontoinformationen einloggen.
Bitte geben Sie Ihr Passwort an niemanden weiter. Wir werden Sie in keinem Falle nach Ihrem Passwort fragen! Sie benötigen es nur für den Zugriff auf Ihr Konto über das Internet! |
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Die Bezahlung Ihrer Bestellung ist für Kunden, deren Wohnsitz nicht innerhalb der Bundesrepublik Deutschland liegt, nur per Kreditkarte möglich. Bei Rückfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail. |
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Leider ist es uns nicht möglich an Packstationen zu liefern. |
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| Wir freuen uns auf Ihr Feedback! |
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